Para garantizar un soporte fluido y eficiente, ponemos a disposición de nuestros clientes una Plataforma de Soporte Técnico. Los usuarios pueden consultar en cualquier momento el estado de sus solicitudes de asistencia y acceder a toda la correspondencia con nuestro equipo de soporte técnico.
Tras iniciar sesión, los clientes obtienen acceso a:
- Tickets de soporte activos y archivados,
- Información sobre el progreso de las solicitudes en curso,
- Actualizaciones de estado y notificaciones en tiempo real,
- Una base de conocimientos (Knowledge Base) con respuestas a preguntas frecuentes y guías prácticas que ayudan a resolver problemas habituales de forma rápida y a aprovechar al máximo nuestros servicios.
Para utilizar la plataforma, solo tiene que registrarse elprosys.zohodesk.eu. ¡Le invitamos cordialmente a aprovechar esta nueva solución!
